Conditions Générales -Torre Medieval

Hébergement

L’hébergement local Torre Medieval se compose de 7 appartements, entièrement équipés, avec une chambre, une cuisine équipée, une salle de bain, un salon et un canapé-lit. L’accès à l’hébergement et aux appartements respectifs se fait au moyen d’un code qui sera fourni par message. L’hébergement ne dispose pas de réception, donc tout contact doit être fait aux numéros disponibles.

Occupation des appartements

Écrivain: Deux adultes ou un adulte et un enfant.

Éloquent, Conquérant, Conseiller, Chevalier et Législateur: Deux adultes et deux enfants ou trois adultes.

Philosophe: Deux adultes et un enfant, ou deux adultes.

Justicier: Deux appartements, Législateur et Philosophe, avec accès indépendant à la zone de distribution des deux appartements.

Check-in et Check-out

Check-in: de 15h à 23h30
Check-out: jusqu’à 12h

Prix

Les prix comprennent la réservation totale de l’appartement choisi, le nettoyage, les serviettes, le linge de lit, les ustensiles de cuisine et les produits de bain. Le prix de réservation des appartements est par nuit et peut varier en fonction de la saison.

Réservation

La réservation est effectuée par le biais du website, sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Le paiement est effectué au moment de la réservation. L’hébergement ne dispose pas de distributeur automatique de billets.

Conditions

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Il est interdit de fumer.

L’utilisation de l’appartement est limitée au nombre d’hôtes spécifié dans les conditions de réservation, les autres personnes extérieures ne sont pas admises dans la propriété, sauf autorisation de la direction.

Les hôtes sont responsables de s’assurer que tout est exactement dans le même état qu’à leur arrivée.

Toute production de photos ou de vidéos à des fins publicitaires ou commerciales devra toujours mentionner/se référer à l’Hébergement, en l’identifiant correctement.

Les serviettes, les peignoirs, les ustensiles de cuisine et la vaisselle, mis à la disposition des hôtes dans chaque appartement, doivent être laissés dans l’appartement après leur séjour, dans le cas contraire, le client sera facturé pour les articles manquants.

Clause de non-responsabilité : La Torre Medieval et ses propriétaires, directeurs, gestionnaires et personnel ne sont pas responsables des maladies, blessures ou décès des personnes visitant les propriétés ni de tout autre incident de quelque nature que ce soit impliquant un client, que ce soit pendant le trajet vers ou depuis l’hébergement. La Torre Medieval ne peut être tenue responsable de la perte ou de l’endommagement de biens privés.

Politique d’annulation

Annulations ou modifications (sous réserve de disponibilité) jusqu’à 3 jours avant la date du Check-in.

Les annulations ne sont effectives qu’après réception d’une notification écrite. Pour annuler une réservation, contactez : booking@torremedieval.com

Les remboursements pour l’un des changements ci-dessus peuvent prendre entre 5 et 25 jours après l’annulation, dépendant de la banque. Aucun remboursement en cas de non-présentation, de vouchers, d’annulation de vol, de retard ou de départ anticipé ou en cas d’erreur dans le processus de réservation.

Nous nous réservons le droit de modifier, changer ou remplacer tout ou partie de nos services lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou souhaitable. Dans ce cas, nous nous engageons à fournir la meilleure solution de rechange disponible.

Covid-19

Les clients qui avaient l’intention de séjourner à la Torre Medieval et qui en ont été empêchés par des restrictions gouvernementales dues à Covid-19 peuvent soit modifier leur réservation à une date ultérieure sans frais de modification (sous réserve de disponibilité et des tarifs et conditions applicables), soit demander un voucher, pour le montant total de la réservation initiale à utiliser à une date ultérieure (une ou plusieurs fois), à la Torre Medieval dans les 18 mois suivant la date d’émission du voucher. Si, en raison des mêmes restrictions gouvernementales, la Torre Medieval est fermée à la date de votre séjour, ou n’est pas autorisée à accueillir des hôtes sur la base d’ordres officiels, vous pouvez annuler votre réservation sans frais et être remboursé.

Contacts

Pour toute question ou demande d’aide, veuillez-vous adresser par e-mail à booking@torremedieval.com ou par téléphone 966 494 630.

Registre National des Hébergements Locaux

Appartement Écrivain: 130643/AL;

Appartement Conquérant: 130647/AL;

Appartement Éloquent: 130648/AL;

Appartement Chevalier: 130652/AL;

Appartement Conseiller: 130655/AL;

Appartement Législateur: 130656/AL ;

Appartement Philosophe: 13066/AL.